Bem-vindo ao serviço de Chatbot da CM Viana do Castelo, a Ana.

Por favor, note que este chatbot utiliza tecnologia de inteligência artificial (IA) para fornecer respostas automáticas às suas perguntas e auxiliar no encaminhamento de solicitações e informações sobre os nossos serviços.

Limitações da IA: Este sistema de IA é projetado para auxiliar em questões gerais e não deve ser usado como única fonte para decisões importantes. As respostas fornecidas podem não abranger todas as nuances do seu caso específico.

Privacidade e Dados Pessoais: Não compartilhe informações pessoais sensíveis, confidenciais ou financeiras através deste chatbot. Se precisar discutir detalhes específicos que envolvem dados pessoais, por favor, entre em contacto direto com o Município.

Atualizações e Correções: O sistema de chatbot é periodicamente atualizado para melhorar a precisão e a funcionalidade. No entanto, a CM Viana do Castelo não garante que as respostas sejam sempre corretas ou completas.

Não Substitui o Atendimento Humano: O chatbot é uma ferramenta de suporte e não substitui o atendimento prestado por funcionários da autarquia. Se as suas necessidades não forem adequadamente atendidas pelo chatbot, recomendamos que entre em contacto diretamente com os nossos serviços.

Consentimento para Uso de Dados: Ao utilizar o chatbot, concorda com o uso das suas mensagens para o aperfeiçoamento da ferramenta e melhor atendimento ao cidadão. Os dados são armazenados de forma segura durante 5 anos após o término da conversa.

Caso deseje saber mais sobre os seus direitos e como exercê-los, consulte a política de privacidade em: https://www.cm-viana-castelo.pt/politica-de-privacidade-e-seguranca

Agradecemos por usar a Ana.

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Maria Bernardete Ribeiro Miranda