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“Chaves de Viana” entregue hoje a agentes turísticos do concelho

26 Maio 2011

aphortA Câmara Municipal de Viana do Castelo e a APHORT - Associação Portuguesa de Hotelaria, Restauração e Turismo entregaram hoje, numa cerimónia no Salão Nobre da Câmara Municipal, o diploma do curso “Chaves de Viana” a agentes turísticos do concelho, nomeadamente recepcionistas dos estabelecimentos de alojamento turístico e empregados da hotelaria, empresários e quadros superiores de estabelecimentos de restauração.

A iniciativa conjunta teve como objectivo oferecer um curso que possibilite melhorar a qualidade do serviço turístico, no domínio do atendimento e da informação, dotar os que trabalham no sector de conhecimentos e competências para prestar informação turística, aconselhar e promover o concelho e a região junto dos clientes, criando  uma rede informal de «postos de informação turística».

Por isso, os destinatários são recepcionistas dos estabelecimentos de alojamento turístico e outros empregados que contactam com os clientes e ainda empresários e quadros superiores dos estabelecimentos de restauração, em particular os que contactam com os clientes.

O curso teve uma componente teórica para formar os agentes para que saibam informar e difundir a oferta turística do concelho e orientar o turista na sua tomada de decisão, com duração de 25 horas, assegurada por formadores da APHORT; e uma componente prática que visa a aplicação dos conhecimentos obtidos e inclui a visita aos principais pontos de interesse turístico de Viana do Castelo com duração de 16 horas.

Hoje, na sessão de entrega dos diplomas a cada participante, foi entregue também um dossier com material de informação turística do concelho, tendo o Presidente da Câmara, José Maria Costa, sublinhado a importância da iniciativa para a criação de uma cidade mais atractiva em termos turísticos e para a sustentabilidade da economia local. Já para o presidente da APHORT, Rodrigo Pinto Barros, o turismo é um pólo de desenvolvimento concelhio de Viana do Castelo, pelo que a concretização do projecto irá “habilitar a que respondam às primeiras perguntas de muitos dos turistas”.

 

Viana do Castelo, 26 de Maio de 2011

 

                                  Gabinete de Imprensa

Câmara Municipal de Viana do Castelo